Podgląd szkolenia
Sprzedaż produktów i usług w lecznicy weterynaryjnej | cz.1: Jak skutecznie budować kontakt z klientem
Kliniki i lecznice dla zwierząt potrzebują metod i narzędzi niezbędnych do budowania pozycji rynkowej. Podczas warsztatu omówimy zagadnienia, które wpływają na budowanie, rozwój i wzmacnianie więzi z klientem. Skupimy się też na działaniach operacyjnych związanych ze sprzedażą. Jak eksponować produkt i zwiększyć jego sprzedaż i w jaki sposób stosować cross-selling i up-seling w Państwa lecznicy.
Korzyści z warsztatu
Wiedza i umiejętności, dzięki którym...
- Wzmocnisz swoją pozycje rynkową
- Zmienisz swoje nastawienie do procesu sprzedaży
- Rozwiniesz umiejętności postrzegania sytuacji z perspektywy Klienta i jego potrzeb
- Zwiększysz skuteczność kontaktów sprzedażowych
- Udoskonalisz zdolności związane z prowadzeniem i kontrolą rozmowy handlowej
Poznasz narzędzia, dzięki którym...
- Wyeksponujesz korzyści Twojej oferty, tak by klienci polubili sposób Twojej sprzedaży
- Błyskawicznie zareagujesz na potrzeby Twoich klientów
- Oszczędzisz czas, energię i pieniądze.
Otrzymasz informację zwrotną, dzięki której...
- Poprawisz umiejętności sprzedażowe.
- Rozwiniesz umiejętność budowania pozytywnego nastawienia i komunikowania w procesie handlowym
- Dowiesz się jak budować swój autorytet
- Rozwiniesz umiejętności interpersonalne
Program szkolenia
- Techniki budowania profesjonalnego wizerunku – czyli co jest ważne dla współczesnego klienta
- Produkt / usługa czy relacja – co stanowi podstawę w procesie pozyskiwania klientów
- Rozpoznawanie potrzeb klientów i sposoby ich zaspakajania
- Daj się polubić używając w kontaktach z klientem właściwego języka - języka korzyści
- Komunikacja niewerbalna, czyli co mówi nasze ciało
- Cross-selling i up-selling
Metoda szkolenia
60% czasu szkolenia - warsztaty i ćwiczenia
40% czasu szkolenia - teoria (inspiracja) poparta przykładami z życia
- Metoda seminaryjno – warsztatowa
- Interakcja z uczestnikami
- Studia przypadków
- Warsztaty z kamerą
- Gry sytuacyjne
- Dyskusje moderowane
- Dynamiczne ćwiczenia
- Autoprezentacja i odgrywanie ról.
Szkolenie kierowane jest wyłącznie do właścicieli lub pracowników lecznic weterynaryjnych.
